Conditions générales de vente
Objet et champ d’application
Toute réservation de coaching en ligne ou achat sur le site leylifecoach.com implique l’acceptation sans réserve des CGV par le client.
Ces CGV sont susceptibles d’être mises à jour en cours d’exercice. Le site web porte toujours la dernière version à la connaissance de tous et ne peuvent ouvrir de droit à aucune indemnité au profit du client.
Document contractuel
Toute prestation de coaching démarre par l’envoie d’un formulaire digital afférent à la demande de prestation du Client. Le Client le retourne dûment complété à Leylife Coach dans les meilleurs délais.
Modalités de l’accompagnement
Leylife Coach est libre d’utiliser les méthodes et outils de son choix, qui relèvent de ses compétences. La durée des Coachings proposés sont précisées sur le site Internet de Leylife Coach.
Tarifs et modalités de règlement
Tous les prix indiqués sont exonérés de TVA en vertu de l’articule 293 B du CGI. Toute prestation de coaching est due dans sa totalité.
Dans le cadre d’un accompagnement nécessitant des déplacements, un forfait de déplacement sera convenu et appliqué entre le Client et Leylife Coach.
Le règlement des coachings à distance peut être réalisé par virement uniquement au minimum 24h avant le début du coaching, puis tous les 30 jours calendaires sur les mois durant lesquels perdurera l’accompagnement. Le règlement des consultations en ligne peut être réalisé directement depuis l’outil de réservation du site Leylife Coach. Le règlement des consultations en présentiel peut être réalisé par virement au minimum 24h avant la séance, par chèque ou en espèces, en début de séance.
En cas d’absence ou de retard de règlement, Leylife Coach se réserve le droit de suspendre ou refuser toute séance jusqu’à la régularisation de la situation.
Conditions de rétractation, annulation, report, rupture
À compter de la date d’envoi du formulaire complété, le Client dispose d’un délai de quatorze jours pour se rétracter.
Le Client souhaitant se rétracter en informe Leylife Coach, dans les quatorze jours suivants l’envoie du formulaire, par mail : leylifecoach@gmail.com.
En cas de rupture du contrat du fait du Client, après le délai de rétractation, Leylife Coach s’engage au remboursement des sommes trop perçues à hauteur de 75% du montant total.
En cas de renoncement par Leylife Coach à l’exécution du contrat ou en cas de réalisation partielle, Leylife Coach s’engage au remboursement des sommes trop perçues dans leur intégralité.
En cas d’absence à une séance convenue en présentiel ou à distance, le Client doit impérativement prévenir Leylife Coach, au moins 24h à l’avance, faute de quoi la séance sera intégralement due et non remplacée.
Propriété intellectuelle et droits d’auteur
Les supports remis lors de l’accompagnement ou accessibles en ligne dans le cadre de l’accompagnement sont la propriété de Leylife Coach. Ils ne peuvent être reproduits partiellement ou totalement sans l’accord de Leylife Coach.
Toute autre utilisation que celle prévue aux fins de l’accompagnement est soumise à autorisation et préalable de Leylife Coach, sous peine de poursuites judiciaires.
Le Client s’engage également à ne pas céder ou communiquer ces documents.
Renseignements et réclamations
Toute demande d’informations ou de réclamation du Client relative aux CGV devra être énoncée grâce au formulaire de contact disponible sur le site internet Leylifecoach.com. Leylife Coach y répondre dans les meilleurs délais.
Responsabilité
Leylife Coach est responsable de la mise en place des moyens nécessaires à la réalisation des prestations, définis dans les descriptifs des Coachings proposés.
Leylife Coach s’engage à mettre en œuvre tous les moyens à sa disposition pour assurer la meilleure qualité de service possible.
Leylife Coach ne pourra être tenue responsable de l’exploitation et de l’interprétation des informations obtenues par le Client dans le cadre du coaching. Le Client est seul responsable de l’utilisation de ces informations.
La responsabilité de Leylife Coach ne peut être engagée qu’en cas de faute ou de négligence prouvée et sera limitée aux préjudices directs subis par le Client, à l’exclusion de tout préjudice indirect, de quelque nature que ce soit. En tout état de cause, au cas où la responsabilité de Leylife Coach serait retenue, le montant total de toute somme mises à la charge de Leylife Coach ne pourra excéder 50% du montant total du prix payé par le Client au titre de l’accompagnement concerné.
Confidentialité
L’ensemble des informations transmises entre Leylife Coach et le Coaché est couvert par une obligation de confidentialité.
Informations nominatives
Conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès et de rectification sur les données nominatives qui le concerne qu’il peut exercer en contactant Leylife Coach par mail : leylifecoach@gmail.com.
Droit applicable
Tout litige relatif aux engagements liant Leylife Coach à ses Clients est soumis exclusivement au droit français.
En cas de litige le Client s’adressera en priorité à Leylife Coach pour trouver une solution amiable.
Archivage
Leylife Coach archivera les formulaires pendant un délai de 3 années après leur conclusion.
Ils seront considérés comme éléments de preuve des transactions intervenues entre les parties.
Droit applicable
Tout litige relatif aux engagements liant Leylife Coach à ses Clients est soumis exclusivement au droit français.
En cas de litige le Client s’adressera en priorité à Leylife Coach pour trouver une solution amiable.
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